Sekreterlik Eğitim Programı
SEKRETERLİK VE YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI EĞİTİM PROGRAMI
AMAÇ
İş yöneticisinin ‘akıl defteri’ olan yönetici asistanlarının yöneticinin iş yönetimini kolaylaştırıcı bir özellik taşıdığı önemli gerçektir. Yöneticilerin vazgeçilmezlerinden olan Yönetici Asistanlığını etkin ve verimli bir şekilde icra edebilmek temel amaçtır.
KAZANIMLAR
- Sekreter ve Asistan özelliklerini bilmek,
- Asiste edebilmek,
- Etkili ve güzel iletişimle ilişkileri yönetebilmek,
- Temsil yetisine sahip olabilmek,
- Organizasyon edebilmek,
- İnisiyatif alabilmek,
- Problemleri çözmek,
- Olumlu olmayı ve ilişkileri olumlu kurmayı başarmak ve süreklilik sağlamak,
- Tüm iletişim araçlarını/kanallarını etkili ve verimli olarak kullanmak,
- Akıl Defteri olabilmek.
KONU BAŞLIKLARI
- Sekreterlik Kavramı ve Tanımı
- Yönetim, Yönetim unsurları ve Fonksiyonları
- Yönetim Süreci içinde Sekreterin Yeri, Rolü ve Etkinliği
- Sekreter / Yönetici İlişkileri
- Yönetici Sekreterliği/Yönetici Asistanlığı
- Yönetici Sekreterliği Görev ve Sorumlulukları
- Yönetici Asistanlığı Görev ve Sorumlulukları
- İnsan İlişkileri, Prensipleri ve Gülümseme
- Sekreterlik Nitelikleri ve Geliştirilmesi
- Kendimizi ve Başkalarını Tanıma Gereği
- Dış Görünüm
- Davranışlarımız ve İş Yaşamına Etkisi
- Etkileşim ve Kendimizi Kabul Ettirme
- İletişimin Önemi, Unsurları ve Çeşitleri
- İletişim Kanalları ve Sekreter
- Telefonla İletişim
- Etkili ve Güzel Konuşma
- Organizasyon Vizyonu ve Sekreter
- Sekreterlik Hizmetlerinin Sunuluşu
- Günümüzün Hizmet Anlayışı
- Verimli ve Etkin Çalışma
- Problem Çözme ve İnsiyatif Kullanma
- Zaman Planlaması ve Kullanımı
- Stres ve Ruhsal Sağlığın Korunması
- Sekreterlik Sorunları, Sebep ve Önlemleri
- Çeşitli Toplantı (iş,eğitim,kongre..vs.) ve Seyahat Organizasyonları
